New Article: Online Communities as Strategic Assets

My new article, entitled “Sense, seize, reconfigure: online communities as strategic assets,” was recently published in the Journal of Business Strategy. The article was co-authored by my colleagues Matthias Wenzel, Heinz Theo-Wagner and Jochen Koch. Its purpose is to explore and illustrate how organizations may use online communities strategically to adapt to a changing business environment, specifically from a dynamic capabilities perspective. We draw on three cases to show how communities may be used to sense opportunities and threats (case 1: Notebooksbilliger AG), seize opportunities (case 2: BMW Group) and reconfigure organizational assets (case 3: Funke Mediengruppe). Continue reading New Article: Online Communities as Strategic Assets

Neue Studie: Social-Media- und Community-Management in 2016

Anfang November erschien die zweite Auflage unserer Studie vom Bundesverband Community Management für digitale Kommunikation & Social Media (BVCM). Sie trägt den Titel Social-Media- und Community-Management in 2016. In Zusammenarbeit mit meinen Kollegen Ben Ellermann, Susanne Enke, Tanja Laub, Susanne Lämmer und Jan-Mathis Schnurr befragte ich 322 Social Media und Community Manager aus dem deutschsprachigen Raum zu verschiedenen Facetten ihrer täglichen Arbeit. Unten finden Sie die Schwerpunkte, die wir bei der Befragung setzten, die Präsentationsfolien, den Link zur kompletten Studie und Links zu den Presseberichten, in denen die Studie vorgestellt wird. Continue reading Neue Studie: Social-Media- und Community-Management in 2016

Conference Presentation: The Strategic Impact of Online Communities

From May 18-20, 2016 the 21st conference of the International Academy of Management and Business took place in Montreal, Canada. I presented a paper entitled “Exploring the Strategic Impact of Online Communities: A Dynamic Capabilities Perspective.” In the paper we argue that online communities may help organizations to attain a competitive advantage by allowing them to sense and seize opportunities and reconfigure resources. We present three cases and describe how organizations have employed them accordingly. The paper was nominated for the Best Applied Research Award. You can find more details about the conference and my presentation below. Continue reading Conference Presentation: The Strategic Impact of Online Communities

Neuer Artikel: Online Communities als Quelle von Ideen und Innovationen

In der Ausgabe 1/2016 der Zeitschrift Ideen- und Innovationsmanagement erschien ein Beitrag von Heinz-Theo Wagner, Ben Ellermann und mir mit dem Titel: “Online Communities als Quelle von Ideen und Innovationen.” Die Zeitschrift richtet sich richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus dem Ideen- und Innovationsmanagement oder dem Betrieblichen Vorschlagswesen. Sie vermittelt neueste Erkenntnisse des Ideen- und Innovationsmanagements, stellt Erfahrungsberichte aus der Praxis vor und liefert so konkrete Hilfen für den erfolgreichen Umgang mit guten Ideen. In dem Artikel fassen wir den aktuellen Stand der Forschung zum Thema Online Communities mit Innovationsbezug zusammen und diskutieren Implikationen für die Praxis. Das Abstract des Artikels sowie die Links zu einer Entwurfsversion und zum fertigen Artikel finden Sie unten. Continue reading Neuer Artikel: Online Communities als Quelle von Ideen und Innovationen

AoM 2015: Session on Online Communities

At this year’s Academy of Management Conference, which will take place in Vancouver, BC, in August, my colleague Christine Moser (VU Amsterdam) and I are going to organize a panel symposium entitled ‘Online Communities Research: Quo Vadis? Perspectives on Knowledge Work, Collaboration, & Innovation’. We are proud to have have Linus Dahlander (ESMT), Samer Faraj (McGill), Ann Majchrzak (USC), and Yuqing Ren (University of Minnesota) as panelists. The symposium is sponsored by the Organizational Communication and Information Systems Division, Business Policy and Strategy Division, and the Technology and Innovation Management Division. Our session is scheduled for Monday, August 10, 2015, from 3:00-4:30pm at the Vancouver Convention Centre in Room 224. If you are a management scholar interested in online communities, we hope to meet you there. You can find the abstract below. Continue reading AoM 2015: Session on Online Communities