Anfang November erschien die zweite Auflage unserer Studie vom Bundesverband Community Management für digitale Kommunikation & Social Media (BVCM). Sie trägt den Titel Social-Media- und Community-Management in 2016. In Zusammenarbeit mit meinen Kollegen Ben Ellermann, Susanne Enke, Tanja Laub, Susanne Lämmer und Jan-Mathis Schnurr befragte ich 322 Social Media und Community Manager aus dem deutschsprachigen Raum zu verschiedenen Facetten ihrer täglichen Arbeit. Unten finden Sie die Schwerpunkte, die wir bei der Befragung setzten, die Präsentationsfolien, den Link zur kompletten Studie und Links zu den Presseberichten, in denen die Studie vorgestellt wird.Folgende Themenbereiche wurden dabei abgedeckt:
- Ausbildung & Berufserfahrung
- Arbeitssituation
- Social Media & Community Details
- Aufgaben & Tätigkeiten
- Organisation & Prozesse
- Strategie & Erfolgsmessung
- Ressourcen
- Soziodemographie & Organisationskontext
Die komplette Studie kann unter folgendem Link kostenfrei heruntergeladen werden: https://www.bvcm.org/bvcm/ausschuesse/forschung/bvcm-studie-2016/
Wie auch in 2015 stieß die Studie auf erfreulich großes Interesse. So präsentierten wir die Ergebnisse auf dem CommunityCamp in Berlin und auf der Social Media Night Stuttgart (Folien zum Download). Anfragen aus der Presse kamen u.a. vom Pressesprecher, der WELT und der acquisa.
Referenz:
Ellermann, B., Enke, S., Laub, T., Lämmer, S., Schnurr, J.-M., & Wagner, D. 2016. Social-Media- und Community-Management in 2016. Nordkirchen: Bundesverband Community Management e.V. für digitale Kommunikation und Social Media. [Studie]
