My new article, entitled “Sense, seize, reconfigure: online communities as strategic assets,” was recently published in the Journal of Business Strategy. The article was co-authored by my colleagues Matthias Wenzel, Heinz Theo-Wagner and Jochen Koch. Its purpose is to explore and illustrate how organizations may use online communities strategically to adapt to a changing business environment, specifically from a dynamic capabilities perspective. We draw on three cases to show how communities may be used to sense opportunities and threats (case 1: Notebooksbilliger AG), seize opportunities (case 2: BMW Group) and reconfigure organizational assets (case 3: Funke Mediengruppe). Continue reading New Article: Online Communities as Strategic Assets
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Beitrag zum Thema Community Management im Kulturmarketing
In einem Themenheft “Marketing” des Magazins Kultur und Management im Dialog geht es in diesem Monat um wichtige Marketingtrends für Kulturschaffende. Dabei sollte natürlich auch das Thema Community Management nicht fehlen. Gern bin ich der Einladung der Chefredakteurin gefolgt und habe einen kurzen Artikel als Einleitung für Kulturschaffende verfasst. Mehr Informationen zu dem Beitrag inkl. Link zur gedruckten Version finden Sie unten. Continue reading Beitrag zum Thema Community Management im Kulturmarketing
Neue Studie: Social-Media- und Community-Management in 2016
Anfang November erschien die zweite Auflage unserer Studie vom Bundesverband Community Management für digitale Kommunikation & Social Media (BVCM). Sie trägt den Titel Social-Media- und Community-Management in 2016. In Zusammenarbeit mit meinen Kollegen Ben Ellermann, Susanne Enke, Tanja Laub, Susanne Lämmer und Jan-Mathis Schnurr befragte ich 322 Social Media und Community Manager aus dem deutschsprachigen Raum zu verschiedenen Facetten ihrer täglichen Arbeit. Unten finden Sie die Schwerpunkte, die wir bei der Befragung setzten, die Präsentationsfolien, den Link zur kompletten Studie und Links zu den Presseberichten, in denen die Studie vorgestellt wird. Continue reading Neue Studie: Social-Media- und Community-Management in 2016
New Course: Human Resource Management in the Digital Age
Over the past year, I’ve been working on a MOOC, a Massive Open Online Course, with the title ‘Human Resource Management in the Digital Age’ (you can find the trailer below), together with my colleagues Karina Piersig and Andreas Eckhard. I’m quite excited about the launch of the course in early October. At its core, it is about human resource management, but it will focus specifically on how new information technologies affect the HR function. Quite appropriately, we’ve chosen the MOOC format for this course. We’re partnering with NovoEd, a technology provider specifically focused on social learning. This approach allows us not only to transmit domain-specific knowledge via video lectures, but to let participants work in small groups on assignments, thereby developing their own digital competencies. The course is part of our MBA program at GGS, however it will be opened up to externals, e.g. HR practitioners or students from our international partner schools. Registration is now open, so make sure to sign up! Continue reading New Course: Human Resource Management in the Digital Age
Buchbeitrag: Auf dem Weg zur vernetzten Organisation
In der vergangenen Woche erschien das Buch “Enterprise Social Networks: Erfolgsfaktoren für die Einführung und Nutzung”. Wie der Name vermuten lässt, geht es in dem Buch um die Nutzung von sozialen Netzwerken durch Unternehmen. Der Herausgeberband ist dreigeteilt und enthält Beiträge aus Wissenschaft und Praxis sowie einige Fallstudien und Profile ausgewählter Software-Lösungen (hier befindet sich eine Übersicht). Darin enthalten ist auch ein Kapitel von Jan-Mathis Schnurr, Prof. Susanne Enke, Ben Ellermann und mir. Unser Kapitel trägt den Namen “Auf dem Weg zur vernetzten Organisation: Ein Plädoyer für professionelles Community Management in der digitalen Transformation.” Das Abstract für das Buchkapitel sowie die Links zu einer Entwurfsversion, dem gedruckten Beitrag und dem gesamten Buch finden Sie unten. Continue reading Buchbeitrag: Auf dem Weg zur vernetzten Organisation