Die Studie des Bundesverbandes Community-Management e. V. für digitale Kommunikation & Social Media ist die größte deutschsprachige Studie im Bereich Social Media und Community Management. Sie untersucht im Detail das Arbeits- und Organisationsumfeld von Social Media Managern sowie internen und externen Community Managern. Mehr als 300 Personen nahmen an der letzten Ausgabe der Studie teil. Die Studienberichte aus den Vorjahren (Report 2015, Report 2016) wurden mehr als 5.000 Mal heruntergeladen. Führende Medien berichteten über die Studie (u.a. HORIZONT, personal manager, WELT, W&V). 2018 gehen wir in die nächste Runde. Social Media und Community Manager können bis Ende Juli unter folgendem Link an der aktuellen Befragung teilnehmen: http://bvcm.limequery.org/385444 Continue reading BVCM-Studie 2018: Social Media & Community Management
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Neue Studie: Social-Media- und Community-Management in 2016
Anfang November erschien die zweite Auflage unserer Studie vom Bundesverband Community Management für digitale Kommunikation & Social Media (BVCM). Sie trägt den Titel Social-Media- und Community-Management in 2016. In Zusammenarbeit mit meinen Kollegen Ben Ellermann, Susanne Enke, Tanja Laub, Susanne Lämmer und Jan-Mathis Schnurr befragte ich 322 Social Media und Community Manager aus dem deutschsprachigen Raum zu verschiedenen Facetten ihrer täglichen Arbeit. Unten finden Sie die Schwerpunkte, die wir bei der Befragung setzten, die Präsentationsfolien, den Link zur kompletten Studie und Links zu den Presseberichten, in denen die Studie vorgestellt wird. Continue reading Neue Studie: Social-Media- und Community-Management in 2016
Buchbeitrag: Auf dem Weg zur vernetzten Organisation
In der vergangenen Woche erschien das Buch “Enterprise Social Networks: Erfolgsfaktoren für die Einführung und Nutzung”. Wie der Name vermuten lässt, geht es in dem Buch um die Nutzung von sozialen Netzwerken durch Unternehmen. Der Herausgeberband ist dreigeteilt und enthält Beiträge aus Wissenschaft und Praxis sowie einige Fallstudien und Profile ausgewählter Software-Lösungen (hier befindet sich eine Übersicht). Darin enthalten ist auch ein Kapitel von Jan-Mathis Schnurr, Prof. Susanne Enke, Ben Ellermann und mir. Unser Kapitel trägt den Namen “Auf dem Weg zur vernetzten Organisation: Ein Plädoyer für professionelles Community Management in der digitalen Transformation.” Das Abstract für das Buchkapitel sowie die Links zu einer Entwurfsversion, dem gedruckten Beitrag und dem gesamten Buch finden Sie unten. Continue reading Buchbeitrag: Auf dem Weg zur vernetzten Organisation
Study: Social Media and Community Management in D-A-CH
As reported earlier this year, we, i.e., a project group from the (German) Association for Community Management, ran a social media and community management survey over the summer of 2015. Our goal was to gain a better understanding of the working conditions of social media and community professionals in Germany, Austria, and Switzerland. We were also curious about the organizational context in which these practitioners are embedded and how their communities contribute to organizational performance. We have presented the results at several practitioner conferences, namely the Social Business Club (part of IBM Business Connect) in Cologne and the CommunityCamp in Berlin. Following these presentations, we published the report, entitled ‘The Status of Social Media and Community Management in the DACH Region’. You can find our conference presentation and more details regarding the content of the study below. Continue reading Study: Social Media and Community Management in D-A-CH
Social Media and Community Management Survey 2015
A little while ago, I’ve taken on the role as head of the research committee of the Association for Community Management. The Association is a professional organization, representing the interests and supporting the development of social media and community professionals in the German-speaking part of Europe. I guess it’s the German equivalent of the Community Roundtable in the US. We’ve recently put together a project group, consisting of several researchers and practitioners, in order to develop a social media and community survey, which we’re launching today. Our objective is to analyze the working conditions of social media and community professionals and the organizational context in which they are embedded. We’re also trying to better understand how communities contribute to organizational performance. If you’re working as a social media or community manager in Germany, Austria, or Switzerland, I’d like to encourage you to take the survey.