Neue Studie: Social-Media- und Community-Management in 2016

Anfang November erschien die zweite Auflage unserer Studie vom Bundesverband Community Management für digitale Kommunikation & Social Media (BVCM). Sie trägt den Titel Social-Media- und Community-Management in 2016. In Zusammenarbeit mit meinen Kollegen Ben Ellermann, Susanne Enke, Tanja Laub, Susanne Lämmer und Jan-Mathis Schnurr befragte ich 322 Social Media und Community Manager aus dem deutschsprachigen Raum zu verschiedenen Facetten ihrer täglichen Arbeit. Unten finden Sie die Schwerpunkte, die wir bei der Befragung setzten, die Präsentationsfolien, den Link zur kompletten Studie und Links zu den Presseberichten, in denen die Studie vorgestellt wird. Continue reading Neue Studie: Social-Media- und Community-Management in 2016

Buchbeitrag: Auf dem Weg zur vernetzten Organisation

In der vergangenen Woche erschien das Buch “Enterprise Social Networks: Erfolgsfaktoren für die Einführung und Nutzung”. Wie der Name vermuten lässt, geht es in dem Buch um die Nutzung von sozialen Netzwerken durch Unternehmen. Der Herausgeberband ist dreigeteilt und enthält Beiträge aus Wissenschaft und Praxis sowie einige Fallstudien und Profile ausgewählter Software-Lösungen (hier befindet sich eine Übersicht). Darin enthalten ist auch ein Kapitel von Jan-Mathis Schnurr, Prof. Susanne Enke, Ben Ellermann und mir. Unser Kapitel trägt den Namen “Auf dem Weg zur vernetzten Organisation: Ein Plädoyer für professionelles Community Management in der digitalen Transformation.” Das Abstract für das Buchkapitel sowie die Links zu einer Entwurfsversion, dem gedruckten Beitrag und dem gesamten Buch finden Sie unten. Continue reading Buchbeitrag: Auf dem Weg zur vernetzten Organisation